Question 1

원활한 플레이를 위한 최소 사양

Accepted Answer

원활한 플레이를 위해 RAM 3GB 이상의 기기를 이용해 주시길 권장 드립니다.

최소 사양의 자세한 정보는 아래와 같습니다. 
이 내용은 추후 변경될 수 있습니다.
- AOS: OS 6.0 이상 / RAM 2.5GB
- iOS: OS 14 / RAM 2GB (iPhone 6s; iPad Air 2; iPad Mini 4; iPad 5 이상)
- 사용 가능한 여유 공간 800MB
- 안정적인 인터넷 연결

※ 중요 참고 사항:
문제없이 게임을 즐기기 위해 언급한 요구 사항을 반드시 지켜주시길 바랍니다. 
디바이스에 대한 자세한 정보는 디바이스 설정에서 확인하거나 제조사에 문의해 주세요.

Question 2

공정한 플레이 정책

Accepted Answer

모든 플레이어에게 안전한 게임 환경을 보장하는 것은 저희의 최우선 과제입니다.

공정하고 재미있는 마이 리틀 파라다이스를 만들기 위하여 저희는 규칙을 어기는 계정을 정지하거나 부당하게 얻은 게임 내 성과를 전체 또는 일부 회수하고 있습니다.

■ 계정이 영구 정지되는 경우:
- 게임 진행상황에 영향을 끼치는 타사 프로그램 사용.
- 비공식 경로로 마이 리틀 파라다이스 게임 설치.
- 게임 내 자원이나 블루젬을 게임 내 상점이 아닌 다른 곳에서 구입.

■ 게임 내 성과가 전체 또는 일부 회수되는 경우:
- 게임 내 버그를 악용하여 규칙을 우회하거나 게임을 비정상적으로 빠르게 진행하는 경우.
- 계정을 상업적 목적으로 사용하는 경우 (광고, 스팸, 게임 내 재화 판매 등). 잘못된 개인 정보를 제공하는 것도 포함.
- 이익을 취하기 위해 비밀번호 또는 계정에 접근하게 하는 다른 민감한 정보를 타인에게 넘기는 경우.

주의:
여러분의 계정이 착오로 인하여 정지되었거나 게임 내 성과가 잘못 회수된 경우, 저희 고객 지원에 연락을 주시면 확인 후 원상복구해 드리고 있습니다.

Question 3

공식 커뮤니티 주소는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

공식 마이 리틀 파라다이스 커뮤니티는 다음 소셜 네트워크에 있습니다

페이스북 주소: https://www.facebook.com/Mylittleparadiseglobal
네이버 카페 주소: https://cafe.naver.com/mylittleparadise
인스타그램 주소 : https://www.instagram.com/mylittleparadise_game

마이 리틀 파라다이스의 소식은 위 주소를 통해서만 확인이 가능합니다.  
위 주소 이외 다른 페이지에서 제공되는 정보로 게임을 이용할 경우,
어떠한 도움도 드리기 어렵습니다.

Question 4

게임 내 자원 및 현금 불법 판매

Accepted Answer

Bucketplay에게 승인받지 않은 타사가 게임 내 자원 및 캐시를 판매하는 행위는 불법입니다.

타사 웹사이트 및 앱에서 게임 내 자원 및 캐시를 구입하면 다음 위험을 무릅쓰게 됩니다: 
- 게임 계정 및 진행 상황 손실.
- 금융 데이터 접근 권한 손실.
- 데이터를 도난당한 플레이어의 비용으로 자원 구입.

주의! 저희는 사기성 활동과 관련된 계정을 지원하지 않으며, 따라서 이 경우 데이터 접근 권한을 복원할 수 없습니다. 
또한, 위와 같은 활동에 참가한다면 게임 내 모든 소셜 기능이 금지됩니다. 
단, 실수로 부정 행위자로 처리될 경우, 제한되었던 모든 기능이 복구됩니다.

Question 5

타사 소프트웨어

Accepted Answer

타사 소프트웨어에는 게임 진행 상황을 조작하는 승인되지 않은 응용 프로그램이 포함됩니다.

이런 응용 프로그램을 설치하면 다음과 같은 심각한 결과가 발생할 수 있습니다: 
- 게임 기능 변경.
- 부당 이익.
- 사기에 의한 계정 데이터의 도난 및 불법 사용.

타사 소프트웨어 사용은 부정행위이며 처벌에 이를 수 있으니 주의하십시오. 
저희 시스템은 허가되지 않은 게임 조작을 자동으로 감지하며, 
플레이어 또한 다른 마을에서 발견한 의심스러운 행동을 신고할 수 있습니다.

Question 6

부정사용자는 누구이며 왜 차단되나요?

Accepted Answer

게임에서 우위를 얻기 위해 부당한 방법을 사용하는 플레이어는 부정행위자로 간주되며, 
따라서 BucketPlay의 사용 약관 및 안전하고 공정한 플레이 원칙을 어기게 됩니다.

저희는 모든 부당한 방법을 감지할 수 있으며 그에 대한 처벌을 부과합니다.

1. BucketPlay는 다음과 같은 마을의 소유자를 차단합니다:
- 공식 애플리케이션 스토어 이외의 출처에서 게임 앱 설치.
- 게임 규칙에 어긋나는 방식으로 게임 내 현금 또는 자원 획득을 포함하여 게임 진행에 영향을 미치는 타사 소프트웨어 사용.
- 게임 내 상점 이외의 출처에서 게임 내 자원(블루젬 포함) 구입.

2.BucketPlay는 부정행위로 이룬 결과를 초기화할 권리가 있습니다. 부정행위에는 다음이 포함됩니다:
- 게임 내 버그 이용, 게임 내 규칙을 위반하여 빠른 진행, 게임 플레이 변경.
- 플레이어의 계정을 상업적 목적(광고, 스팸, 게임 화폐 또는 자원 판매 등)으로 사용.
- 영리를 위해 계정에 액세스 권한을 부여하는 비밀번호 또는 기타 데이터를 타사에 공개.

마이 리틀 파라다이스를 공정하게 플레이하세요!

Question 7

부정행위자를 발견한 것 같아요. 뭘 해야 하나요?

Accepted Answer

마이 리틀 파라다이스에서는 부정행위를 용납하지 않습니다. 
그래서 저희는 여러분이 보내는 모든 신고를 꼼꼼히 확인합니다. 
저희의 공식 소셜 네트워크 페이지 또  게임에서 문의하기를  통해 고객 지원에 연락할 수 있습니다.

의심스러운 행동을 신고할 때는 다음 정보를 제공해 주십시오:
- 해당 플레이어의 마을 이름, 레벨, 그리고 필요한 경우 협동 이름(가능하다면 스크린샷을 첨부해 주십시오).
- 해당 플레이어가 부정행위자라고 생각하는 이유.

다음 사항은 부정행위의 징후일 수도 있으니 가능하다면 신고 내용에 언급해 주십시오:
- 로비의 정보가 휴양지 레벨과 맞지 않습니다.
- 같은 레벨의 다른 마을과 많이 다릅니다(예: 마을 레벨이 낮은데 모든 지역 확장이 잠금 해제되어 있음).
- 휴양지에 블루젬으로만 살 수 있는 똑같은 장식이 여러 개 있습니다.

하지만 이러한 징후들은 해당 플레이어가 부정행위자라는 명확한 증거는 아닙니다. 
정확한 결론을 내리려면 현명하게 판단하고 자신의 게임 경험을 이용하십시오.

Question 8

플레이어의 휴양지에서 불쾌한 단어를 발견했어요. 뭘 해야 하나요?

Accepted Answer

마이 리틀 파라다이스에는 불쾌한 휴양지 이름을 사용하려는 시도를 차단하는 특수 필터가 있습니다. 
하지만 일부 플레이어는 이 제한을 우회하는 방법을 찾곤 합니다.

부적절한 콘텐츠는 플레이어 목록이나 마을의 플레이어 아바타(소셜 네트워크 아바타 등)처럼 사진의 형태로 표현될 수도 있습니다.

이런 사례를 발견한다면 주저하지 말고 다음 내용과 함께 고객 지원 센터에 문의하십시오. 첨부할 파일:
- 부적절한 콘텐츠가 포함된 스크린샷.
- 플레이어의 휴양지 이름 스크린샷.

Question 9

고객 지원센터로 문의하는 방법은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

* 게임 내 설정의 문의하기를 터치하세요.
ㄴ 문의하려는 내용을  작성한 뒤 전송을 터치하세요.
* FAQ 확인 후 하단에 있는 문의하기 버튼을 터치하세요.
* support@bucketplay.com에 메일로 질문사항을 보내주세요

마이 리틀 파라다이스 FAQ

궁금한 내용을 찾을 수 없는 경우 문의하기 버튼을 터치하세요.

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