Question 1

Configuration minimale requise

Accepted Answer

Pour des conditions de jeux optimales il est conseillé de jouer sur des appareils ayant au moins 3GB RAM.

Les conditions minimales requises sont les suivantes :
- Android version 6 / 2.5GB RAM
- iOS version 14 / 2GB RAM (à partir de l'iPhone 6s; iPad Air 2; iPad Mini 4; iPad 5)
- 800MB d'espace libre
- Connexion internet stable

※ Important:
Il est fortement recommandé de jouer sur un appareil ayant la configuration minimale requise. 
Veuillez vérifier les paramètres de votre appareil ou renseignez-vous auprès du fabricant.

Question 2

Politique de Fair Play

Accepted Answer

Garantir le fair-play pour tous est notre première priorité.

Nous bannirons tous les comptes qui ont été utilisés à des fins abusives et annulerons 
les récompenses en jeu et les avantages obtenus grâce à la fraude.

■ Interdiction permanente
- Utilisation d'applications tierces nuisibles.
- Installation de versions non autorisées de My Little Paradise.
- Acheter des ressources du jeu et des gemmes bleues auprès de sources autres que la boutique du jeu.

■ Récupération partielle ou complète de la progression
- Contourner la progression du jeu standard ou terminer le contenu de manière inhabituellement rapide grâce à l'abus de bogues.
- Tirer profit du compte (publicité, spam, vente de devises dans le jeu, etc.) et voler des informations personnelles.
- Voler et vendre des informations importantes, 
qui peuvent être utilisées pour déterminer les mots de passe de jeu de certains utilisateurs.

Attention
Merci de contacter l'équipe d'assistance du jeu si vous pensez que votre compte a été banni à tort.

Question 3

Où puis-je trouver les réseaux sociaux officiels ?

Accepted Answer

Les communautés officielles Mon Petit Paradis sont les suivantes.

- Facebook : https://www.facebook.com/Mylittleparadiseglobal/
- Instagram : https://www.instagram.com/mylittleparadise_resort_game/
- Youtube : https://www.youtube.com/c/MylittleparadiseGlobal

Les 3 liens ci-dessus sont les seuls à travers lesquels nous partageons des photos, 
des nouvelles et organisons des concours. Les sites autres que ceux-ci ne sont pas liées à BucketPlay et ne sont pas fiables.

Question 4

Transaction illégale ou vente de devises du jeu

Accepted Answer

La transaction ou la vente de devises du jeu par des tiers qui ne sont pas autorisés par BucketPlay est illégale.

Si vous achetez des devises du jeu sur des sites Web ou des applications tierces, les problèmes suivants peuvent survenir :
- Perte du compte de jeu et de la progression du jeu.
- Perte du droit d'accès aux données bancaires.
- Achats illégaux à l'aide de données de joueur volées.

Mise en garde! Nous n'autorisons pas la fraude. 
Les comptes des joueurs impliqués dans de telles activités ne seront jamais restaurés.
Veuillez contacter l'équipe d'assistance si vous pensez que votre compte a été banni à tort.

Question 5

Logiciel tiers

Accepted Answer

Toutes les applications qui n'ont pas été autorisées par nous, cela inclut :
- Hacks, mods ou programmes : modification des fonctions du jeu.
- Bots ou services d'automatisation de gameplay.

L'utilisation d'un logiciel tiers est illégale et sera pénalisée. 
Nous pouvons détecter la manipulation non autorisée des données ou des paquets du jeu.

Question 6

Qui est considéré comme un utilisateur illégal et pourquoi est-il banni ?

Accepted Answer

Quiconque utilise des moyens non autorisés pour prendre le pas sur les autres est considéré comme un utilisateur illégal, 
car il a enfreint les conditions d'utilisation et la politique de fair-play de BucketPlay.

Nous pouvons détecter toutes les activités illégales et l'utilisateur correspondant peut être pénalisé.
1. BucketPlay bannira les utilisateurs qui ont effectué l'une des activités suivantes :
- Installation d'une version non autorisée de My Little Paradise
- Utilisation d'un logiciel tiers qui affecte le déroulement du jeu (gagner de la monnaie ou des ressources dans le jeu, etc.)
- Achat de ressources du jeu (y compris des gemmes bleues) auprès de sources autres que la boutique du jeu.

2. BucketPlay a le pouvoir de réinitialiser les résultats des activités illégales. 
Les cas suivants peuvent être considérés comme, mais sans s'y limiter, à des activités illégales.
- Abus de bogue. progression inhabituellement rapide, violation des règles du jeu, modification des méthodes de jeu.
- Tirer profit du compte (publicité, spam, vente de devises dans le jeu, etc.).
- Voler ou vendre des informations importantes pouvant être utilisées pour déterminer les mots de passe de jeu de certains utilisateurs. Révéler des données ou des informations à d'autres sociétés.

My Little Paradise prône le fair-play !

Question 7

J'ai trouvé un tricheur. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Nous n'autorisons pas les abus et vérifions toujours tous vos signalements. 
Veuillez nous contacter via notre équipe d'assistance ou touchez le bouton de signalement rouge lors de votre visite de la station.

Veuillez nous envoyer les informations suivantes lorsque vous signalez une activité suspecte :
- Nom de la station, niveau et nom du club du joueur suspecté. (une capture d'écran serait très appréciée).
- La raison pour laquelle vous pensez que le joueur est un tricheur.

Les descriptions suivantes peuvent étayer vos soupçons, veuillez donc mentionner un ou plusieurs éléments lorsque vous envoyez votre signalement :
- Les informations du Lobby ne correspondent pas au niveau de la station.
- La station est très différente des autres stations de même niveau (par exemple, toutes les extensions de terrain ont été débloquées même avec un niveau bas).
- Il existe de nombreuses décorations identiques qui ne peuvent être achetées qu'avec des gemmes bleues.

Les cas énumérés ci-dessus peuvent ne pas constituer une preuve directe d'activité illégale. Veuillez utiliser votre meilleur jugement et votre expérience de jeu avant d'envoyer un signalement.

Question 8

J'ai trouvé un langage offensant dans la station d'un joueur. Que dois-je faire?

Accepted Answer

My Little Paradise a un filtre spécial qui empêche les noms de station offensants ou inappropriés, 
mais certains pourraient trouver un moyen de le contourner.
Un contenu inapproprié peut également être une photo de profil.

Si vous avez trouvé un tel contenu inapproprié, veuillez contacter l'équipe d'assistance. 
Il sera très apprécié si vous joignez les informations suivantes :
- Une capture d'écran du contenu inapproprié.
- Une capture d'écran du nom de la station du joueur.

Question 9

Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance ?

Accepted Answer

* Touchez le bouton Support dans les options du jeu.
- Choisissez une catégorie et remplissez le formulaire de demande
* Consultez la FAQ, appuyez le bouton Support en bas de la page FAQ.
* Envoyez-nous un e-mail à support@bucketplay.com

Mon Petit Paradis FAQ

Si vous avez besoin d'aide, contactez l'équipe de Support.

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