Question 1

원활한 플레이를 위한 최소 사양

Answer

원활한 플레이를 위해 RAM 3GB 이상의 기기를 이용해 주시길 권장 드립니다. 최소 사양의 자세한 정보는 아래와 같습니다. 이 내용은 추후 변경될 수 있습니다.
- AOS: OS 6.0 이상 / RAM 2.5GB
- iOS: OS 11.0 이상 / RAM 2GB (iPhone 6S 이상)
- 사용 가능한 여유 공간 800MB
- 안정적인 인터넷 연결 ※ 중요 참고 사항: 문제없이 게임을 즐기기 위해 언급한 요구 사항을 반드시 지켜주시길 바랍니다. 디바이스에 대한 자세한 정보는 디바이스 설정에서 확인하거나 제조사에 문의해 주세요.

Question 2

업데이트는 어떻게 하나요?

Answer

최신 업데이트가 있는 경우 스토어 앱 실행→게임 검색 후 클릭→업데이트를 통해 진행할 수 있습니다. iOS 디바이스:
1. 디바이스의 App Store를 실행해 주세요.
2. 하단 패널의 업데이트 아이콘을 클릭해 주세요.
3. 새로운 게임 업데이트가 가능하다면 목록에 나타납니다. 업데이트 설명 옆의 업데이트 버튼을 눌러서 다운로드해 주세요.

※ 위의 방법으로 업데이트가 안될 시 아래의 방법으로 시도해 주세요. - App Store 검색창에 마이 리틀 파라다이스를 직접 입력한 후 업데이트를 시도해 주세요. - 업데이트가 보이지 않는 경우, App Store의 업데이트 탭을 열고 화면을 아래로 당기면 갱신되는 경우가 있습니다.

설치된 앱의 업데이트를 자동으로 다운로드하도록 디바이스 설정을 변경할 수도 있습니다:
1. 설정 → iTunes 및 App Store로 이동해 주세요.
2. 자동 다운로드에서 업데이트를 켜주세요. ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Android 디바이스:
1. 디바이스에서 Play 스토어 앱을 열어주세요.
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 누른 후, 내 앱/게임을 클릭해 주세요.
3. 목록에서 게임 이름을 찾아주세요.
4. 게임 페이지가 열리면 업데이트를 눌러주세요.

설치된 앱의 업데이트를 자동으로 다운로드하도록 디바이스 설정을 조정할 수도 있습니다:
1. Play 스토어 앱을 열어주세요.
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭해 주세요.
3. 환경설정으로 이동해 주세요.
4. 앱 자동 업데이트를 눌러주세요.
5. 다음 중 한 가지를 선택해 주세요.
- 항상 자동 업데이트: Wi-Fi 및 모바일 네트워크를 통해 업데이트가 다운로드됩니다.
- Wi-Fi를 통해서만 앱 자동 업데이트: 디바이스가 Wi-Fi에 연결되었을 경우에만 업데이트 다운로드가 시작됩니다.

Question 3

업데이트 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

Answer

디바이스의 앱 스토어 혹은 공식 페이스북을 통해 업데이트 정보를 확인할 수 있습니다.
- 스토어의 새로운 기능 섹션에서 최신 업데이트에 관해 설명합니다.
- App Store의 버전 기록 섹션 및 iTunes의 모든 버전 표시에서 과거의 모든 게임 업데이트 정보를 제공합니다. - 공식 페이스북에서 최신 업데이트 관련 소식을 확인할 수 있습니다.

Question 4

[Android] 업데이트 후 게임 실행 불가

Answer

업데이트 후 게임 실행에 문제가 발생했을 경우 아래의 방법을 시도해 주시길 바랍니다.

- 데이터 삭제: 설정 → 애플리케이션 → 마이 리틀 파라다이스 → 저장 공간 → 데이터 삭제 후 재실행
- 800MB 이상의 여유 공간 확보 후 다운로드 및 업데이트 재시도
- 구글 Play 게임 최신화: Play 스토어 → 'google play 게임' 검색 → 설치 혹은 업데이트
- 게임 삭제 후 재설치
- 구동 가능한 OS 확인: 설정 → 디바이스(휴대전화) 정보 → 소프트웨어 정보 → 안드로이드 버전이 6.0 이상인지 확인 ※ 중요 참고 사항: 데이터를 삭제하거나 게임을 재설치하기 이전에 반드시 게임 계정을 연동해 주시길 바랍니다. 연동하지 않을 경우 계정 정보를 잃어버릴 수 있습니다.

Question 5

게임 데이터를 연동할 수 있는 계정 지원

Answer

지원되는 계정과 연동을 진행하면 게임을 안전하게 저장할 수 있습니다. 계정 지원 목록은 아래와 같습니다. - [Android] Google Play Game - [iOS] Sign in with Apple - [iOS] Game Center - Facebook ※ 중요 참고 사항: Guest로 게임을 진행할 경우 게임 정보를 잃어버릴 수 있습니다. 이 경우 복구가 불가능하니 가급적이면 계정 연동을 진행해 주세요.

Question 6

새로운 계정으로 플레이하고 싶어요.

Answer

계정 연동 해제 후 재설치하면 계정을 초기화할 수 있습니다.
1. 게임 접속 → 옵션 창을 확인하여 아래의 지원되는 모든 계정과의 연동을 해제합니다. - [Android] Google Play Game - [iOS] Sign in with Apple - [iOS] Game Center - Facebook * 연동을 해제하면 계정과 연동된 게임 정보를 잃으니 신중하게 선택해 주세요.

2. 마이 리틀 파라다이스를 제거합니다.

3. 마이 리틀 파라다이스를 재설치 후 접속합니다.

Question 7

게임이 새로 시작됐어요. 기존 계정은 어떻게 불러오나요?

Answer

계정 연동을 진행했다면 로그인 창에서 연동한 방식을 선택하여 불러올 수 있습니다. 계정 지원 목록은 아래와 같습니다. - [Android] Google Play Game - [iOS] Sign in with Apple - [iOS] Game Center - Facebook 연동한 계정을 불러오는 자세한 방법은 아래를 참고해 주세요. ■ Facebook 계정 불러오는 방법 1. 먼저 연동한 Facebook 계정을 선택해 주세요. 1-1) 'Facebook' 앱을 설치 후 실행 1-2) 오른쪽 상단 ≡ 버튼 클릭 1-3) 아래로 드래그 후 맨 아래에 있는 로그아웃 클릭 1-4) 게임 계정과 연동한 Facebook 계정 선택 *목록에 연동한 Facebook 계정이 없다면 '다른 계정으로 로그인'을 선택하여 계정 정보를 입력해 주세요. 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Facebook으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Facebook 선택 ■ Google Play 계정 불러오는 방법 1. 먼저 Play 게임 앱에서 연동한 계정으로 로그인해 주세요. 1-1) 'Play 게임' 앱 실행 1-2) 오른쪽 상단 … 버튼 클릭 후 설정 열기 1-3) 상단 닉네임 아래 이메일 계정 ID 클릭 1-4) 본인이 연동한 계정 선택 1-5) 아래 프로필 및 개인정보 보호 탭에서 '이 계정으로 게임에 로그인' 클릭해서 켜기 2. 게임을 재설치하거나 데이터 삭제를 진행해 주세요. 2-1) 디바이스 앱 검색창에서 '설정' 검색 2-2) 톱니바퀴 모양 아이콘의 설정 실행 2-3) 아래로 드래그 후 애플리케이션 클릭 2-4) 오른쪽 상단 검색창에서 '마이 리틀 파라다이스' 검색 후 클릭 2-5) 저장공간 클릭 2-6) 왼쪽 하단의 데이터 삭제 클릭 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Google Play로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Google Play 선택 3-3) 연동한 Play 게임 계정 선택 ■ Game Center 계정 불러오는 방법 1. 먼저 Game Center에서 연동한 계정을 확인해 주세요. 1-1) 톱니바퀴 모양 아이콘의 기본 앱 '설정' 실행 1-2) Game Center 클릭 1-3) Game Center 탭 아래 이메일 계정 확인 1-4) Game Center 오른쪽 바가 활성화된 이메일 계정으로 연동 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 GameCenter으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 GameCenter 선택 ※ 중요 참고 사항: 만약, Guest로 플레이하거나 계정 연동을 진행하지 않았다면 유감스럽게도 해당 계정은 불러올 수 없습니다. 계정 연동을 했음에도 불구하고 계정이 손실되었다면 게임 내 옵션 → 문의하기 → 계정 복구 관련 문의를 선택한 후 양식 내용을 작성하여 문의하시길 바랍니다.

Question 8

계정을 탈퇴하고 싶어요.

Answer

계정 탈퇴 방법은 아래의 절차를 진행해 주세요. 1. 게임 접속 → 옵션 창을 확인하여 아래의 지원되는 모든 계정과의 연동을 해제합니다. - [Android] Google Play Game - [iOS] Sign in with Apple - [iOS] Game Center - Facebook * 연동을 해제하면 계정과 연동된 게임 정보를 잃으니 신중하게 선택해 주세요.

2. 마이 리틀 파라다이스를 제거합니다. ※ 중요 참고 사항: 계정 탈퇴를 완료하면 계정 복구가 불가능하니 신중히 진행해 주시길 바랍니다.

Question 9

[Google Play] 연동한 계정 불러오는 방법

Answer

계정 연동을 진행했다면 Play 게임 앱에서 로그인 정보를 변경하여 불러올 수 있습니다. 아래의 방법을 순서대로 진행해 주세요. 1. 먼저 Play 게임 앱에서 연동한 계정으로 로그인해 주세요. 1-1) 'Play 게임' 앱 실행 1-2) 오른쪽 상단 … 버튼 클릭 후 설정 열기 1-3) 상단 닉네임 아래 이메일 계정 ID 클릭 1-4) 본인이 연동한 계정 선택 1-5) 아래 프로필 및 개인정보 보호 탭에서 '이 계정으로 게임에 로그인' 클릭해서 켜기 2. 게임을 재설치하거나 데이터 삭제를 진행해 주세요. 2-1) 디바이스 앱 검색창에서 '설정' 검색 2-2) 톱니바퀴 모양 아이콘의 설정 실행 2-3) 아래로 드래그 후 애플리케이션 클릭 2-4) 오른쪽 상단 검색창에서 '마이 리틀 파라다이스' 검색 후 클릭 2-5) 저장공간 클릭 2-6) 왼쪽 하단의 데이터 삭제 클릭 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Google Play로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Google Play 선택 3-3) 연동한 Play 게임 계정 선택 ※ 중요 참고 사항: 만약, Guest로 플레이하거나 계정 연동을 진행하지 않았다면 유감스럽게도 해당 계정은 불러올 수 없습니다. 계정 연동을 했음에도 불구하고 계정이 손실되었다면 게임 내 옵션 → 문의하기 → 계정 복구 관련 문의를 선택한 후 양식 내용을 작성하여 문의하시길 바랍니다.

Question 10

[Facebook] 연동한 계정 불러오는 방법

Answer

계정 연동을 진행했다면 로그인 선택 창에서 Facebook을 선택하여 불러올 수 있습니다. 아래의 방법을 순서대로 진행해 주세요. 1. 먼저 연동한 Facebook 계정을 선택해 주세요. 1-1) 'Facebook' 앱을 설치 후 실행 1-2) 오른쪽 상단 ≡ 버튼 클릭 1-3) 아래로 드래그 후 맨 아래에 있는 로그아웃 클릭 1-4) 게임 계정과 연동한 Facebook 계정 선택 *목록에 연동한 Facebook 계정이 없다면 '다른 계정으로 로그인'을 선택하여 계정 정보를 입력해 주세요. 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Facebook으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Facebook 선택 ※ 중요 참고 사항: 만약, Guest로 플레이하거나 계정 연동을 진행하지 않았다면 유감스럽게도 해당 계정은 불러올 수 없습니다. 계정 연동을 했음에도 불구하고 계정이 손실되었다면 게임 내 옵션 → 문의하기 → 계정 복구 관련 문의를 선택한 후 양식 내용을 작성하여 문의하시길 바랍니다.

Question 11

[Game Center] 연동한 계정 불러오는 방법

Answer

계정 연동을 진행했다면 로그인 선택 창에서 GameCenter을 선택하여 불러올 수 있습니다. 아래의 방법을 순서대로 진행해 주세요. 1. 먼저 Game Center에서 연동한 계정을 확인해 주세요. 1-1) 톱니바퀴 모양 아이콘의 기본 앱 '설정' 실행 1-2) Game Center 클릭 1-3) Game Center 탭 아래 이메일 계정 확인 1-4) Game Center 오른쪽 바가 활성화된 이메일 계정으로 연동 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 GameCenter으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 GameCenter 선택 ※ 중요 참고 사항: 만약, Guest로 플레이하거나 계정 연동을 진행하지 않았다면 유감스럽게도 해당 계정은 불러올 수 없습니다. 계정 연동을 했음에도 불구하고 계정이 손실되었다면 게임 내 옵션 → 문의하기 → 계정 복구 관련 문의를 선택한 후 양식 내용을 작성하여 문의하시길 바랍니다.

Question 12

계정 연동은 어떻게 하며, 계정 정보는 어디서 확인하나요?

Answer

게임 내 옵션 창을 열면 하단에 연동 가능한 계정의 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하여 연동을 진행하거나 해지할 수 있습니다. 연동한 계정 정보를 확인하는 방법은 아래 내용을 참고해 주세요. 1. Google Play 연동 계정 정보: 'Play 게임' 앱 실행 → 오른쪽 상단 … 버튼 클릭 후 설정 열기 → 프로필 및 개인정보 보호 탭에서 '이 계정으로 게임에 로그인'이 켜져 있는 이메일 계정으로 연동 *만약, '이 계정으로 게임에 로그인'이 꺼져 있다면 상단 닉네임 아래 이메일 계정을 클릭하여 다른 계정으로 켜져 있는지 확인해 보세요. 2. Facebook 연동 계정 정보: 'Facebook' 앱 실행 → 오른쪽 상단 ≡ 버튼 클릭 → 메뉴 탭 아래 '내 프로필 보기'에서 계정 정보 확인 3. Game Center 연동 계정 정보: 톱니바퀴 모양 아이콘의 기본 앱 '설정' 실행 → Game Center 클릭 → Game Center 탭 아래 이메일 계정 확인 → Game Center 오른쪽 바가 활성화된 이메일 계정으로 연동

Question 13

친구는 어떻게 추가하나요?

Answer

유저 ID, 휴양지 방문, 추천 친구를 통해 친구 요청 후 해당 유저가 수락하면 친구를 맺을 수 있습니다. 1. 친구의 유저 ID를 입력하여 요청하는 방법: 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 나의 유저 ID 옆의 친구 찾기 아이콘 클릭 → 친구 ID 입력 2. 휴양지 방문을 통한 요청 방법: 친구 요청할 유저의 휴양지 방문 → 왼쪽 상단의 친구 추가 아이콘 클릭 3. 추천 친구에게 친구 요청 방법: 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 상단 4번째 추천 친구 탭 클릭 → 프로필 아래 버튼 클릭 4. 친구 요청을 수락하는 방법: 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 상단 5번째 친구 맺기 탭 클릭 → 프로필 아래 버튼 클릭

Question 14

다른 유저의 휴양지는 어떻게 방문하나요?

Answer

친구 창에서 프로필을 클릭하거나 랭킹 및 클럽 등에서 휴양지 방문 버튼을 클릭합니다. - 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 친구의 프로필 클릭 - 로비 클릭 → 상단 4번째 랭킹 탭 클릭 → 유저 오른쪽 방문 버튼 클릭 - 클럽원 목록 열기 → 유저 오른쪽 방문 버튼 클릭 - 클럽 채팅 열기 → 메시지 클릭 → 방문 버튼 클릭

Question 15

하트에 대해서 자세히 알고 싶어요.

Answer

친구에게 선물 받거나 홍보 휴양지 평가를 통해 획득할 수 있습니다. 획득한 하트로는 윌리의 상점에서 다양한 물품을 구매할 수 있습니다. 1. 친구에게 하트 선물하는 방법: 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 프로필 아래 버튼 클릭 *하트 선물은 1일 최대 30명한테 보낼 수 있습니다. 2. 친구에게 선물 받은 하트 획득 방법: 로비 오른쪽에 떠다니는 하트 풍선 클릭 3. 휴양지 평가를 통해 하트 획득하는 방법: 로비 상단 홍보 보드 클릭 → 상단 2번째 휴양지 평가 탭 클릭 → 휴양지 방문 후 평가 4. 윌리의 상점 이용 방법: 거래소 오른쪽 윌리의 상점 클릭 → 하트를 통해 원하는 물품 구매

Question 16

친구 삭제는 어떻게 하나요?

Answer

친구 창에서 X버튼을 클릭하여 삭제할 수 있습니다. - 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 프로필 왼쪽 상단에 있는 X버튼 클릭

Question 17

도움이 필요한 유저는 어떻게 알 수 있나요?

Answer

도움 요청 항목은 친구 탭 혹은 클럽 채팅을 통해 확인할 수 있습니다. 1. 도움이 필요한 친구 확인 방법: 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 상단 1번째 도움이 필요한 친구 탭 클릭 → 친구의 프로필 클릭 → 도움 요청한 콘텐츠는 위에 느낌표 아이콘 표기 2. 클럽 채팅을 통한 확인 방법: 클럽 채팅 열기 → 필요한 상품을 도와주거나 메시지 클릭 → 방문 버튼 클릭 → 도움 요청한 콘텐츠는 위에 느낌표 아이콘 표기

Question 18

친구 요청을 보낼 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

Answer

친구 요청 대기는 최대 10명까지만 보관할 수 있습니다. 친구 맺기 탭에서 오래된 요청을 취소한 후 친구 요청을 보내세요. - 왼쪽 하단의 친구 아이콘 클릭 → 상단 5번째 친구 맺기 탭 클릭 → X버튼을 눌러 친구 요청 취소

Question 19

친구 수의 제한이 있나요?

Answer

친구는 최대 50명까지 추가할 수 있습니다. 다른 유저와 함께하고 싶지만 친구 슬롯이 부족하다면, 클럽을 생성하거나 같은 클럽에 가입해 보세요.

Question 20

방명록은 어떻게 이용하나요?

Answer

휴양지 방문 후 로비를 클릭하여 방명록을 남기거나 삭제할 수 있습니다. 1. 방명록 남기는 방법: 휴양지 방문 → 로비 위의 방명록 아이콘 클릭 → 내용 작성 후 펜 아이콘 클릭 2. 방명록 삭제 방법: 휴양지 방문 → 로비 위의 방명록 아이콘 클릭 → 오른쪽 휴지통 아이콘 클릭

Question 21

게임 진행 과정은 어떻게 저장하나요?

Answer

게임 진행 과정은 계정 연동을 통해 저장할 수 있습니다. 계정 연동 및 확인 방법은 아래와 같습니다. 1. 계정 연동 방법: 게임 내 옵션 창을 열면 하단에 연동 가능한 계정의 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하여 연동을 진행하거나 해지할 수 있습니다. 2. Google Play 연동 계정 정보: - 'Play 게임' 앱 실행 → 오른쪽 상단 … 버튼 클릭 후 설정 열기 → 프로필 및 개인정보 보호 탭에서 '이 계정으로 게임에 로그인'이 켜져 있는 이메일 계정으로 연동 *만약, '이 계정으로 게임에 로그인'이 꺼져 있다면 상단 닉네임 아래 이메일 계정을 클릭하여 다른 계정으로 켜져 있는지 확인해 보세요. 3. Facebook 연동 계정 정보: - 'Facebook' 앱 실행 → 오른쪽 상단 ≡ 버튼 클릭 → 메뉴 탭 아래 '내 프로필 보기'에서 계정 정보 확인 4. Game Center 연동 계정 정보: - 톱니바퀴 모양 아이콘의 기본 앱 '설정' 실행 → Game Center 클릭 → Game Center 탭 아래 이메일 계정 확인 → Game Center 오른쪽 바가 활성화된 이메일 계정으로 연동

Question 22

아이템이 사라졌어요.

Answer

먼저, 마켓 위쪽에 위치한 창고를 확인해 주세요. 생산품, 레시피, 지역 확장 재료, 주괴류 등의 아이템은 창고에 보관됩니다. 불안정한 네트워크 환경에서 게임을 이용하거나 갑자기 게임을 종료하면 일부 내용이 사라질 수 있습니다. 이 경우 복구가 다소 어려우니 원활한 네트워크 및 정상적인 경로로 게임을 천천히 종료해 주세요. 게임 내용 손실 관련 문의는 게임 내 옵션→문의하기→게임 내용 손실 복구를 통해 문의 바랍니다.

Question 23

게임 진행 과정을 새 디바이스로 어떻게 전송하나요?

Answer

기존 디바이스에서 연동한 계정으로 새 디바이스에서 로그인하면 휴양지를 불러올 수 있습니다. 만약, 기존 디바이스에서 계정 연동을 진행하지 않았다면 불러올 수 없습니다. 계정 지원 목록은 아래와 같습니다. - [Android] Google Play Game - [iOS] Sign in with Apple - [iOS] Game Center - Facebook 연동한 계정을 불러오는 자세한 방법은 아래를 참고해 주세요. ■ Facebook 계정 불러오는 방법 1. 먼저 연동한 Facebook 계정을 선택해 주세요. 1-1) 'Facebook' 앱을 설치 후 실행 1-2) 오른쪽 상단 ≡ 버튼 클릭 1-3) 아래로 드래그 후 맨 아래에 있는 로그아웃 클릭 1-4) 게임 계정과 연동한 Facebook 계정 선택 *목록에 연동한 Facebook 계정이 없다면 '다른 계정으로 로그인'을 선택하여 계정 정보를 입력해 주세요. 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Facebook으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Facebook 선택 ■ Google Play 계정 불러오는 방법 1. 먼저 Play 게임 앱에서 연동한 계정으로 로그인해 주세요. 1-1) 'Play 게임' 앱 실행 1-2) 오른쪽 상단 … 버튼 클릭 후 설정 열기 1-3) 상단 닉네임 아래 이메일 계정 ID 클릭 1-4) 본인이 연동한 계정 선택 1-5) 아래 프로필 및 개인정보 보호 탭에서 '이 계정으로 게임에 로그인' 클릭해서 켜기 2. 게임을 재설치하거나 데이터 삭제를 진행해 주세요. 2-1) 디바이스 앱 검색창에서 '설정' 검색 2-2) 톱니바퀴 모양 아이콘의 설정 실행 2-3) 아래로 드래그 후 애플리케이션 클릭 2-4) 오른쪽 상단 검색창에서 '마이 리틀 파라다이스' 검색 후 클릭 2-5) 저장공간 클릭 2-6) 왼쪽 하단의 데이터 삭제 클릭 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Google Play로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Google Play 선택 3-3) 연동한 Play 게임 계정 선택 ■ Game Center 계정 불러오는 방법 1. 먼저 Game Center에서 연동한 계정을 확인해 주세요. 1-1) 톱니바퀴 모양 아이콘의 기본 앱 '설정' 실행 1-2) Game Center 클릭 1-3) Game Center 탭 아래 이메일 계정 확인 1-4) Game Center 오른쪽 바가 활성화된 이메일 계정으로 연동 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 GameCenter으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 GameCenter 선택 ※ 중요 참고 사항: 만약, Guest로 플레이하거나 계정 연동을 진행하지 않았다면 유감스럽게도 해당 계정은 불러올 수 없습니다. 계정 연동을 했음에도 불구하고 계정이 손실되었다면 게임 내 옵션 → 문의하기 → 계정 복구 관련 문의를 선택한 후 양식 내용을 작성하여 문의하시길 바랍니다.

Question 24

하나의 휴양지를 여러 디바이스에서 플레이할 수 있나요?

Answer

하나의 휴양지를 여러 디바이스에서 동시에 플레이하는 것은 불가능합니다. 다만, 여러 디바이스에서 교차로 플레이하는 것은 가능합니다.

만약, 하나의 휴양지를 여러 디바이스에서 동시에 플레이할 경우 가장 최근에 접속한 디바이스로만 플레이 됩니다.

Question 25

하나의 디바이스에서 여러 개의 휴양지를 만들 수 있나요?

Answer

하나의 디바이스에서 여러 개의 휴양지를 플레이하는 것은 권장하지 않습니다. 모든 휴양지에는 연관된 고유의 ID가 있으며, 계정 연동 시 고유의 ID가 연결됩니다. 다른 계정으로 로그인하길 원한다면, 게임에 연동된 계정 정보를 확인 후 변경하여 게임을 재설치합니다. 연동한 계정을 불러오는 자세한 방법은 아래를 참고해 주세요. ■ Facebook 계정 불러오는 방법 1. 먼저 연동한 Facebook 계정을 선택해 주세요. 1-1) 'Facebook' 앱을 설치 후 실행 1-2) 오른쪽 상단 ≡ 버튼 클릭 1-3) 아래로 드래그 후 맨 아래에 있는 로그아웃 클릭 1-4) 게임 계정과 연동한 Facebook 계정 선택 *목록에 연동한 Facebook 계정이 없다면 '다른 계정으로 로그인'을 선택하여 계정 정보를 입력해 주세요. 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Facebook으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Facebook 선택 ■ Google Play 계정 불러오는 방법 1. 먼저 Play 게임 앱에서 연동한 계정으로 로그인해 주세요. 1-1) 'Play 게임' 앱 실행 1-2) 오른쪽 상단 … 버튼 클릭 후 설정 열기 1-3) 상단 닉네임 아래 이메일 계정 ID 클릭 1-4) 본인이 연동한 계정 선택 1-5) 아래 프로필 및 개인정보 보호 탭에서 '이 계정으로 게임에 로그인' 클릭해서 켜기 2. 게임을 재설치하거나 데이터 삭제를 진행해 주세요. 2-1) 디바이스 앱 검색창에서 '설정' 검색 2-2) 톱니바퀴 모양 아이콘의 설정 실행 2-3) 아래로 드래그 후 애플리케이션 클릭 2-4) 오른쪽 상단 검색창에서 '마이 리틀 파라다이스' 검색 후 클릭 2-5) 저장공간 클릭 2-6) 왼쪽 하단의 데이터 삭제 클릭 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 Google Play로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 Google Play 선택 3-3) 연동한 Play 게임 계정 선택 ■ Game Center 계정 불러오는 방법 1. 먼저 Game Center에서 연동한 계정을 확인해 주세요. 1-1) 톱니바퀴 모양 아이콘의 기본 앱 '설정' 실행 1-2) Game Center 클릭 1-3) Game Center 탭 아래 이메일 계정 확인 1-4) Game Center 오른쪽 바가 활성화된 이메일 계정으로 연동 2. 게임을 재설치해 주세요. 3. 마이 리틀 파라다이스 실행 후 GameCenter으로 로그인해 주세요. 3-1) 마이 리틀 파라다이스 실행 3-2) 로그인 계정 선택 창에서 GameCenter 선택 ※ 중요 참고 사항: 만약, Guest로 플레이하거나 계정 연동을 진행하지 않았다면 유감스럽게도 해당 계정은 불러올 수 없습니다. 계정 연동을 했음에도 불구하고 계정이 손실되었다면 게임 내 옵션 → 문의하기 → 계정 복구 관련 문의를 선택한 후 양식 내용을 작성하여 문의하시길 바랍니다.

Question 26

건물이 사라졌어요.

Answer

먼저, 보관함을 확인해 주세요. 보관함에 없다면 큰 건물 뒤에 가려진 것은 아닌지 확인해 주세요. 불안정한 네트워크 환경에서 게임을 이용하거나 갑자기 게임을 종료하면 일부 내용이 사라질 수 있습니다. 이 경우 복구가 다소 어려우니 원활한 네트워크 및 정상적인 경로로 게임을 천천히 종료해 주세요. 게임 내용 손실 관련 문의는 게임 내 옵션→문의하기→게임 내용 손실 복구를 통해 문의 바랍니다.

Question 27

재화가 사라졌어요.

Answer

골드, 블루젬, 팁, 별똥별 등의 재화가 사라졌다면 아래를 참고해 주세요. 1. 원활한 네트워크에 접속되었는지 확인 후 현재 보유한 재화를 확인합니다. 2. 게임을 백그라운드에서 완전히 종료 후 다시 접속합니다. 3. 재화 보유량이 정상적인지 다시 확인합니다. 불안정한 네트워크 환경에서 게임을 이용하거나 갑자기 게임을 종료하면 일부 내용이 사라질 수 있습니다. 이 경우 복구가 다소 어려우니 원활한 네트워크 및 정상적인 경로로 게임을 천천히 종료해 주세요. 게임 내용 손실 관련 문의는 게임 내 옵션→문의하기→게임 내용 손실 복구를 통해 문의 바랍니다.

Question 28

게임 데이터가 이전의 플레이 내용으로 되돌아갔어요.

Answer

불안정한 네트워크 환경에서 게임을 이용하거나 갑자기 게임을 종료하면 일부 내용이 사라질 수 있습니다. 이 경우 복구가 다소 어려우니 원활한 네트워크 및 정상적인 경로로 게임을 천천히 종료해 주세요. 게임 내용 손실 관련 문의는 게임 내 옵션→문의하기→게임 내용 손실 복구를 통해 문의 바랍니다.

Question 29

결제는 완료됐는데 상품을 받지 못했어요.

Answer

결제 상품을 정상적으로 받기 위해서 안정적인 네트워크 환경을 이용해 주시길 바랍니다. 불안정한 네트워크 환경에서는 결제 상품 지급이 원활하지 않을 수 있습니다. 게임을 재접속해도 상품이 지급되지 않는다면, 게임 내 옵션→문의하기→결제 오류를 통해 문의 바랍니다.

Question 30

결제가 안 됩니다. 어떻게 해결하나요?

Answer

결제 처리 문제에 대한 정확한 해결 방법은 스토어 고객 지원 센터에 문의해 주시길 바랍니다. ■ 게임이나 다른 응용 프로그램에서 구매 경험이 있는 경우: 1. 인터넷 연결 문제: 결제하려면 인터넷이 안정적이어야 하며, 따라서 Wi-Fi 또는 최소 3G/4G 연결을 추천합니다. 2. 스토어의 일시적인 문제: 게임 내 모든 구매는 게임을 다운로드한 스토어에서 처리됩니다. 스토어가 과부하에 걸려 요청을 처리하지 못할 가능성이 있습니다. 이 경우라면 몇 분 후 다시 시도해 주세요. 3. 스토어 앱 문제: 일반적으로 디바이스를 다시 시작하면 해결됩니다. ■ 게임이나 다른 응용 프로그램에서 구매 경험이 없는 경우: 1. 잘못된 결제 정보: 결제 정보를 입력하는 동안 실수를 했다면, 취소하고 다시 시작해 주세요. 2. 지원하지 않는 결제 방법: 사용하려던 결제 방법을 스토어에서 지원하지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 Apple, Google, Amazon 등 이용하려고 하는 결제사 고객 센터에 문의하여 확인해 주세요.

Question 31

결제를 취소하고 환불받을 수 있나요?

Answer

일반적으로 모든 구매는 게임을 다운로드한 스토어에서 처리됩니다. 환불을 요구하려면 해당 스토어의 고객 지원 서비스 팀에 문의해 주세요. ※ 환불 요구를 뒷받침하는 정보(예: 주문 번호, 결제 시간, 영수증)를 제공한다면 환불 처리 속도가 상당히 단축됩니다.

Question 32

실수로 인한 결제를 어떻게 방지하나요?

Answer

실수로 인한 결제를 사전에 방지하길 원하신다면, 디바이스 설정을 수정해 주시길 바랍니다. ■ iOS 디바이스: 1. 디바이스의 설정 → 일반 → 차단으로 이동해 주세요. 2. 차단 활성화를 선택해 주세요. 3. 차단 암호를 입력하고 확인을 눌러주세요. 디바이스를 잠금 해제 때와 다른 암호를 사용하는 것을 추천합니다. 4. 이 차단을 활성화하면 디바이스에서 허용된 앱 및 작업 목록을 볼 수 있습니다. 인앱 구매를 차단하려면 해당되는 옵션을 비허용으로 변경해 주세요. ※ 인앱 구매를 완전히 제한하고 싶지 않다면 암호 설정에서 조정할 수 있습니다. 차단을 비활성화한 후, 디바이스 설정 → App Store, iTunes Store → 암호 설정으로 이동해 주세요. ■ Android 디바이스: 1. Play 스토어 앱을 실행해 주세요. 2. 메뉴 아이콘을 눌러 환경설정을 선택해 주세요. 3. 구매 시 인증 필요를 클릭해 주세요. 4. 인증 옵션 중 하나를 선택해 주세요. - 이 기기에서 Google Play를 통해 구매할 때마다: Google Play에서 결제할 때마다 인증이 필요합니다(인앱 구매 포함). - 30분마다: Google Play 구매 시 30분마다 암호를 요청합니다. 한 번 암호를 입력하면 다음 30분 동안은 암호가 필요하지 않습니다. 5. 화면에 안내되는 방법을 따라 진행해 주세요.

Question 33

[iOS] 18세 미만인 계정으로 결제가 안 되는 경우

Answer

사용자가 18세 미만이며 사용 중인 장치가 가족 공유에 등록되어 있다면 구입 승인을 요청할 수 있습니다. 구입 요청을 하라는 메시지가 표시된다면, 혼자서는 구입을 완료할 수 없습니다. 이런 경우에는 구입 요청을 가족 대표에게 전송하거나 구입을 중지해 주세요. 가족 공유 대표가 가족 공유에 등록된 카드를 사용하여 구입을 승인하면 자동으로 기기에 다운로드됩니다. 사용자의 기기가 부모/보호자로 설정되어 있으며 사용자의 가족들이 가족 공유를 통해 구입을 완료할 수 없다면 다음 단계를 진행해 주세요. 1. 기기의 설정으로 이동합니다. 2. iCloud -> 가족을 탭합니다. 구입을 완료하지 못하는 가족을 선택합니다. 3. 구입 요청 기능을 껐다가 다시 켠 다음, 요청을 보냈던 기기에서 다시 구입을 시도해 봅니다.

Question 34

인앱 결제는 어떤 수단들이 있나요?

Answer

결제는 각 스토어를 통해 진행되며 해당 스토어에서 지원하는 결제 수단을 사용해야 합니다. ■ App Store: 1. 신용 카드 및 직불 카드 2. 콘텐츠 코드 3. iTunes 또는 Apple Music 기프트 카드를 포함한 스토어 크레딧 4. PayPal 5. Alipay 6. 휴대폰 결제(지원되는 이동 통신사만 해당) ■ Google Play: 1. 신용 카드 및 직불 카드 2. 휴대폰 결제(지원되는 이동 통신사만 해당) 3. Google Play 기프트 카드 4. Google Wallet(영국 및 미국만 해당) 5. PayPal(일부 국가) ※ 중요 사항: 지원하는 결제 수단은 국가마다 다르거나 변동이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 Apple, Google Play 스토어를 통해 확인해 주세요.

Question 35

결제 수단은 어떻게 변경하나요?

Answer

계정 설정에서 결제 수단을 변경할 수 있습니다. ■ App Store:
1. 디바이스 설정 → iTunes & App Store를 엽니다.
2. Apple ID 전자 메일을 탭하고 Apple ID 보기를 선택합니다. 계정에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
3. 결제 정보를 선택합니다. 디바이스가 가족 공유와 연결된 경우, 결제 정보는 공유 대표만 편집할 수 있습니다.
4. 정보를 수정 또는 삭제합니다. 결제 방법을 삭제하려면 없음을 탭합니다.
5. 완료를 탭합니다. ※ 중요 사항: 결제 수단을 변경하면 결제 카드에 짧은 기간 동안 임시 승인 보류가 표시될 수 있습니다. (iTunes는 이를 통해 새로운 지불 계좌가 활성화되었는지 확인합니다.) ■ Google Play:
1. Play Store를 엽니다.
2. 메뉴 → 계정을 누릅니다.
3. 결제 수단 → 결제 설정 더보기를 선택합니다.
4. 필요하면 Google Payments 계정을 입력합니다.
5. 브라우저에서 메뉴 → 결제 수단(Payment methods)를 탭합니다.
6. 선택된 결제 수단에서 수정을 탭합니다.
7. 변경 사항을 적용하고 저장을 탭합니다.

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